İşletmelerin başarısı, müşteri ilişkilerinin etkin bir şekilde yönetilmesine bağlıdır. Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), müşteri etkileşimlerini takip etmek, satışları artırmak, müşteri memnuniyetini sağlamak ve iş süreçlerini geliştirmek için kullanılan bir stratejidir.
Devamını Okuyun