Business Central, işletmelerin finansal işlemlerini yönetmek için bir ERP (Kurumsal Kaynak Planlama) yazılımıdır.
Business Central, işletmelerin satış, satın alma, envanter yönetimi, üretim ve finansal muhasebe işlemlerini kolaylaştırmak için bir dizi araç ve modül sunar.
Servis Modülü, Business Central'in işletmelerin müşteri hizmetleri ve bakım işlemlerini yönetmek için sunduğu bir modüldür.
Servis modülü, işletmelerin müşteri taleplerini takip etmelerine, servis isteklerini planlamalarına, iş emirlerini oluşturmalarına ve müşteri hizmetleri raporlarını hazırlamalarına olanak tanır.
Servis Modülü, müşteri hizmetleri ekibinin işlerini kolaylaştırmak için bir dizi özellik sunar. Örneğin, modül, müşteri taleplerini otomatik olarak iş emirlerine dönüştürebilir ve müşteriye zamanında geri bildirim sağlayabilir. Ayrıca, müşteri hizmetleri ekibi, iş emirlerini ve çalışma takvimlerini kolayca planlayabilir ve servis verilen müşterilerin geçmişini takip edebilir.
Servis Modülü aynı zamanda işletmelerin müşteri hizmetleri verimliliğini artırmalarına da yardımcı olur. Servis Modülü, müşteri hizmetleri ekibinin performansını ölçmek için raporlar oluşturmasına olanak tanır. Ayrıca, müşteri hizmetleri ekibinin müşterilerin ihtiyaçlarını ve şikayetlerini daha iyi anlamasına yardımcı olmak için müşteri geri bildirimlerini toplamak için bir araç sunar.
Sonuç olarak, Business Central'in Servis Modülü, işletmelerin müşteri hizmetleri ve bakım işlemlerini kolaylaştıran kullanışlı bir araçtır. Bu modül, işletmelerin müşteri memnuniyetini artırmalarına ve müşteri hizmetleri verimliliğini artırmalarına yardımcı olur.